BananaTalk - Lita Mariana’s Weblog

Ini sudah mulai keterlaluan. Sejak 'musim banjir' tahun lalu dimulai, Speedy mulai 'bertingkah'. Hujan gerimis sudah membuat koneksi, kedip-kedip (putus-sambung-putus-sambung-putus). Hujan besar? Biasanya sih sambungan putus.

Beberapa hari belakangan ini makin parah. Hujan besar tak ada, tapi koneksi putus-sambung. Dua hari ini koneksi harus ditambal dengan GPRS Matrix (yang ternyata tak kalah cepat daripada Speedy -> berarti Speedy tidak 'speedy' lagi?).

Tentu saja koneksi menggunakan GPRS ini tidak bisa dipakai untuk keperluan kerja, oleh saya apalagi suami. Mengunduh koleksi soal yang berukuran ratusan MB tentu saja boros, jadi mengunduh dan mengunggah pekerjaan web design sudah tak perlu ditanyakan lagi: GPRS bukan pilihan waras. Paling banter ya mengunduh email dan mengecek blog ini.

Pilihan selain Speedy? Sayangnya untuk daerah tempat tinggal kami tidak ada pilihan lain. FastNet hanya sampai di komplek seberang. Nebeng TV kabel? Idem, tak sampai juga ke sini. Nasib tinggal di kampung :p

Menyampaikan keluhan ke Speedy? Tentu saja. Dijamin kami RAJIN. Tapi tampaknya lebih rajin bagian tagihan Speedy. Belum jatuh tempo pembayaran pun kami sudah ditelepon. Yang menerima telepon adalah ibu saya, kalau saja saya yang menerimanya tentu sebelumnya saya akan bilang, "Plis deh, betulin dulu layanannya baru minta dibayar".

Saya pernah bilang, "Speedy durhaka. Pelanggan lama kok disia-sia". Yang mendengarnya hanya tertawa saja. Tapi beneran deh, saya ngga bercanda. Suer. Tampaknya soal 'pelanggan lama disia-sia' ini bukan hanya dilakukan oleh Speedy. Mas Eep tentunya juga pernah merasakan. Berapa kali, mas? [Semoga jawabannya bukan "Ratusan!" seperti di iklan wafer]

"Sila pindah layanan jika tidak puas"? Eeeh, cape deeeeeee… Itu mah bukan solusi bo', tapi ngeles! Anak gue juga bisa kalo cuma bilang gitu. "Ya udah, Daud duduk di sini saja (di kursi saya, red.)!", waktu saya memintanya untuk membereskan mainan saat melihatnya tak bisa duduk karena mainannya penuh menutupi lantai. Dan usianya bahkan belum memenuhi syarat untuk masuk playgroup.

Jadi, bagaimana Speedy?